Informativa sulla Privacy

Introduzione

Deko Raum (Via Peri 5, 6900 Lugano, Svizzera) è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito web e nel corso delle attività di consulenza e progettazione. La presente informativa descrive quali dati raccogliamo, per quali finalità e come li proteggiamo, in conformità alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) svizzera e, ove applicabile, al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.

Per domande relative alla protezione dei dati, potete contattarci all'indirizzo: privacy@deekoorafp

Dati raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di progetto: indirizzo dell'immobile oggetto del servizio, preferenze di design, fotografie degli spazi
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della sessione (tramite cookie analitici, con previo consenso)
• Comunicazioni: messaggi inviati tramite il modulo di contatto o via email

Finalità e base giuridica del trattamento

I vostri dati vengono trattati per le seguenti finalità:

• Erogazione dei servizi: gestione delle richieste, elaborazione dei progetti, coordinamento degli interventi — base giuridica: esecuzione di un contratto
• Comunicazione: risposta a richieste di informazioni, aggiornamenti sui progetti in corso — base giuridica: legittimo interesse o consenso
• Miglioramento del sito: analisi delle modalità di utilizzo del sito tramite strumenti analitici — base giuridica: consenso
• Obblighi legali: rispetto di normative fiscali, contabili e amministrative svizzere — base giuridica: obbligo legale

Conservazione dei dati

I dati personali raccolti ai fini dell'erogazione dei servizi sono conservati per un periodo di 10 anni dalla conclusione del rapporto contrattuale, in conformità agli obblighi di conservazione contabili svizzeri.

I dati raccolti tramite il modulo di contatto, qualora non si instauri un rapporto contrattuale, vengono eliminati entro 12 mesi dalla ricezione.

I dati analitici di navigazione sono conservati per un massimo di 24 mesi.

Condivisione con terzi

Non vendiamo né cediamo i vostri dati personali a terzi per finalità commerciali. I dati possono essere condivisi con:

• Artigiani e fornitori: esclusivamente le informazioni necessarie per la realizzazione del progetto (es. indirizzo dell'immobile)
• Servizi tecnici: fornitori di hosting e strumenti software che trattano i dati per conto nostro nell'ambito di accordi di elaborazione dei dati
• Autorità competenti: in caso di obbligo legale

Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione accidentale. Queste includono:

• Trasmissione dei dati tramite connessioni cifrate (HTTPS/TLS)
• Accesso limitato ai dati ai soli collaboratori che ne necessitano
• Archiviazione su server con protezione fisica e logica
• Procedure interne di gestione degli incidenti

Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici indispensabili al funzionamento e, previo consenso, cookie analitici per comprendere le modalità di utilizzo del sito. Per informazioni dettagliate, consultate la nostra Gestione cookie.

I vostri diritti

In qualità di interessati, avete il diritto di:

• Accedere ai dati personali che vi riguardano
• Richiederne la rettifica o l'aggiornamento
• Richiederne la cancellazione, nei limiti consentiti dalla legge
• Opporvi al trattamento basato su legittimo interesse
• Richiedere la portabilità dei dati
• Revocare il consenso precedentemente prestato in qualsiasi momento
• Presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)

Per esercitare i vostri diritti, scrivete a: privacy@deekoorafp

Link a siti di terzi

Il sito può contenere link a siti web di terzi. Non siamo responsabili delle pratiche di protezione dei dati di tali siti, e vi invitiamo a prendere visione delle rispettive informative.

Minori

I nostri servizi sono destinati a persone maggiorenni (18 anni o più). Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Qualora venissimo a conoscenza di tale raccolta accidentale, provvederemo alla cancellazione immediata dei dati.

Aggiornamenti

La presente informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere variazioni normative o operative. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite avviso sul sito o via email ai clienti attivi.

Contatti

Titolare del trattamento: Deko Raum
Via Peri 5, 6900 Lugano, Svizzera
Email: privacy@deekoorafp