Termini e Condizioni

Art. 1

Definizioni

• Fornitore: Deko Raum, studio con sede in Via Peri 5, 6900 Lugano, Svizzera
• Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che commissiona i servizi offerti da Deko Raum
• Servizi: le prestazioni di interior design descritte sul sito e nei preventivi
• Contratto: l'accordo scritto che definisce servizi, condizioni economiche e tempi
• Contenuto: elaborati prodotti da Deko Raum, inclusi render, planimetrie, schede materiali e portfolio

Art. 2

Accettazione dei termini

L'utilizzo del sito e la commissione di qualsiasi servizio implicano l'accettazione integrale dei presenti termini. Il rapporto contrattuale si instaura alla conferma scritta del preventivo da parte del Cliente. I servizi sono destinati a persone maggiorenni con piena capacità di agire secondo il diritto svizzero.

Art. 3

Descrizione dei servizi

Deko Raum offre i seguenti servizi di interior design:

• Conversazione Iniziale (CHF 220): visita in loco, documentazione fotografica, report con direzione visiva iniziale
• Progetto di Interior Design (CHF 1'450): pianificazione spaziale, selezione materiali e colori, piano luce, render 3D, portfolio di progetto
• Assistenza alla Realizzazione (CHF 690): coordinamento artigiani, supervisione cantiere, gestione acquisti, sistemazione finale

I servizi sono disponibili prevalentemente nel Cantone Ticino. Per progetti in altre aree geografiche, la fattibilità viene valutata caso per caso.

Art. 4

Condizioni di pagamento

I prezzi indicati sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e sono comprensivi delle spese di spostamento per interventi entro 30 km da Lugano. Per distanze superiori, viene applicato un supplemento concordato nel preventivo.

Il pagamento è richiesto come segue:

• Conversazione Iniziale: pagamento integrale entro 7 giorni dalla fattura
• Progetto di Interior Design: 50% all'avvio del progetto, 50% alla consegna del portfolio
• Assistenza alla Realizzazione: 50% all'avvio, 50% al termine del servizio

I pagamenti vengono accettati tramite bonifico bancario. Ritardi superiori a 30 giorni possono comportare la sospensione del servizio.

Art. 5

Responsabilità del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate sullo spazio, sull'utilizzo previsto e sul budget disponibile
• Garantire l'accesso agli ambienti nei tempi concordati
• Comunicare tempestivamente eventuali variazioni rispetto a quanto concordato
• Non cedere a terzi i contenuti progettuali ricevuti senza previo accordo scritto
• Trattare con riservatezza le informazioni tecniche e commerciali fornite da Deko Raum

Art. 6

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti progettuali prodotti da Deko Raum — render, planimetrie, schede tecniche, portfolio — rimangono di proprietà intellettuale del Fornitore fino al saldo integrale del corrispettivo concordato.

Dopo il pagamento completo, il Cliente riceve una licenza non esclusiva per l'utilizzo dei materiali nell'ambito del progetto specifico. Qualsiasi uso commerciale, riproduzione o distribuzione a terzi richiede autorizzazione scritta di Deko Raum.

Art. 7

Modifiche e variazioni al progetto

Le sessioni di revisione incluse in ciascun servizio sono descritte nell'offerta. Modifiche sostanziali richieste dal Cliente oltre quanto concordato possono comportare un adeguamento del corrispettivo, che verrà comunicato prima dell'esecuzione.

Variazioni al perimetro del servizio concordato devono essere formalizzate per iscritto.

Art. 8

Limitazione di responsabilità

Deko Raum mette a disposizione la propria competenza professionale con la diligenza richiesta dalla natura dei servizi. Non si assumono responsabilità per:

• Ritardi imputabili ad artigiani, fornitori o fattori esterni al controllo del Fornitore
• Discrepanze tra materiali rappresentati nei render 3D e prodotti effettivamente disponibili sul mercato
• Decisioni di acquisto autonome del Cliente non coordinate con Deko Raum
• Danni indiretti o consequenziali derivanti dall'utilizzo dei materiali progettuali

In ogni caso, la responsabilità complessiva di Deko Raum è limitata all'importo del corrispettivo pagato per il servizio specifico.

Art. 9

Recesso e risoluzione

Il Cliente può recedere dal contratto con comunicazione scritta. In caso di recesso dopo l'avvio dei lavori, le attività già svolte verranno fatturate in proporzione al lavoro completato.

Deko Raum si riserva il diritto di risolvere il contratto in caso di comportamento scorretto, mancato pagamento o impossibilità sopravvenuta di eseguire la prestazione, con comunicazione motivata al Cliente.

Art. 10

Disclaimer

I servizi di Deko Raum hanno natura consulenziale e progettuale. Non costituiamo un sostituto di figure tecniche abilitate (es. ingegneri strutturali, geometri) per interventi che richiedono abilitazioni specifiche. Il Cliente è responsabile di ottenere tutte le eventuali autorizzazioni edilizie necessarie.

Art. 11

Forza maggiore

Nessuna parte sarà responsabile per inadempimenti causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a: calamità naturali, pandemie, scioperi, interruzioni delle catene di fornitura. In tali casi, le parti si impegnano a comunicare tempestivamente la situazione e a trovare soluzioni condivise.

Art. 12

Diritto applicabile e foro competente

Il presente contratto è regolato dal diritto svizzero, in particolare dal Codice delle obbligazioni (CO). Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del contratto, le parti si sottopongono alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Lugano (Canton Ticino, Svizzera).

Prima di adire le vie legali, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole attraverso la comunicazione diretta.

Art. 13

Disposizioni generali

Se una o più clausole del presente documento risultassero invalide o inapplicabili, le restanti clausole conservano piena validità. L'eventuale mancato esercizio di un diritto da parte di Deko Raum non costituisce rinuncia allo stesso.

Art. 14

Modifiche ai termini

Deko Raum si riserva il diritto di aggiornare i presenti termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email ai clienti attivi o tramite avviso sul sito con almeno 14 giorni di preavviso. L'utilizzo continuato dei servizi successivamente all'entrata in vigore delle modifiche implica la loro accettazione.

Art. 15

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti termini:
Deko Raum — Via Peri 5, 6900 Lugano, Svizzera
Email: legal@deekoorafp
Tel: +41 91 924 63 81